על ידי דיאנה_ב* » 14 פברואר 2004, 09:32
עינב, שלחתי עשרות מכתבי תלונה ל ibooks, על גביה של דמי משלוח כפולים, ועל ספר שלא הגיע ליעדו והתשלום לא הוחזר, קיבלתי תשובות מעליבות בטימטומן ואחר כך הם פשוט התעלמו מהמכתבים. זה בכל זאת סטימצקי, שחושבים שהם יכולים לשים פס על הלקוחות כי הם מונופול, אין מה לעשות.
אני פשוט הפסקתי להזמין מהם. רוב הזמן אני קוראת באנגלית ומזמינה מאמזון - והם פשוט מעולים, אני מאד מאד מרוצה מהם, גם בטיפול בבעיות ובתלונות. יש לסטימצקי עוד המון המון מה ללמוד מהם. הזמנתי מהם סרט DVD שהיה פגום. הם מיד שלחו לי סרט חדש, עם מעטפה מבויילת כדי שאחזיר להם את הסרט הקודם, רק לאחר שהסרט החדש יגיע. אני בוחרת באפשרות של משלוח חינם והמשלוח תמיד מגיע כמה ימים לפני הזמן המובטח. אם יש ספר בעברית שאני רוצה לקרוא, אני עושה רשימה ומבקשת ממי שמגיע אלינו. לפחות האנגלית שלי מאד השתפרה בעקבות השרות הזבלי של סטימצקי...
עינב, שלחתי עשרות מכתבי תלונה ל ibooks, על גביה של דמי משלוח כפולים, ועל ספר שלא הגיע ליעדו והתשלום לא הוחזר, קיבלתי תשובות מעליבות בטימטומן ואחר כך הם פשוט התעלמו מהמכתבים. זה בכל זאת סטימצקי, שחושבים שהם יכולים לשים פס על הלקוחות כי הם מונופול, אין מה לעשות.
אני פשוט הפסקתי להזמין מהם. רוב הזמן אני קוראת באנגלית ומזמינה מאמזון - והם פשוט מעולים, אני מאד מאד מרוצה מהם, גם בטיפול בבעיות ובתלונות. יש לסטימצקי עוד המון המון מה ללמוד מהם. הזמנתי מהם סרט DVD שהיה פגום. הם מיד שלחו לי סרט חדש, עם מעטפה מבויילת כדי שאחזיר להם את הסרט הקודם, רק לאחר שהסרט החדש יגיע. אני בוחרת באפשרות של משלוח חינם והמשלוח תמיד מגיע כמה ימים לפני הזמן המובטח. אם יש ספר בעברית שאני רוצה לקרוא, אני עושה רשימה ומבקשת ממי שמגיע אלינו. לפחות האנגלית שלי מאד השתפרה בעקבות השרות הזבלי של סטימצקי...